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泉州市消费者权益保护委员会发布2022年消费警示提示(二)

发布时间: 2022-03-16 09:41 文章来源:泉州市市场监管局 字号:[大][中][小]

(六)警惕非法金融广告 理性选择金融产品

非法金融广告的常见表现形式主要有:(一)对未来效果、收益作出保证性承诺,如“本息保障”“零风险高收益”“100%收益”“稳健增值”“保本投资,稳赚不赔”等宣传语;(二)使用绝对化用语,如“最火”“最优”“最小投入,最大回报”等描述;(三)变相使用国家机关形象进行宣传,如“央行认证”“政府机关制定”等用语;(四)表述投资收益率等重要数据时,夸大投资回报,掩盖其他费用成本;(五)虚构投资项目发售金融产品,以虚拟货币、区块链等噱头行非法集资、金融诈骗之实。

金融消费者在接触金融广告、选择金融产品时,可通过“三多”提升自身辨别能力:

一是多问。营销宣传具体的金融产品时,金融机构应取得相应的金融业务资质。金融消费者可以通过询问公司是否具备发行金融产品和投放金融广告的资质、推销人员是否具备从业资格证明等方式,明确产品存在的风险和目标群体。在不确定真伪时,可以向相关监管部门咨询。

二是多想。购买金融产品和服务前,仔细思考广告中的金融产品可能存在的风险及风险责任承担,是否在自身的风险承受能力以内。谨记高收益往往伴随着高风险,天上不会掉馅饼。

三是多学。互联网时代金融广告层出不穷,但金融的本质仍没有变化。金融消费者应通过学习和了解基本的金融知识和技能,培养良好的金融行为习惯和态度,积极提升自身的金融素养。

  

中国人民银行泉州市中心支行
泉州市消费者权益保护委员会
(宣)
 

 

(七)正规渠道买燃气产品 不轻信不明身份人员

根据2021年9月1日起施行的《中华人民共和国安全生产法》第二章第三十六条规定:餐饮等行业的生产经营单位使用燃气的,应当安装可燃气体报警装置,并保障其正常使用。

近期,部分居民反馈小区内有冒充燃气上门销售燃气报警器的行为。泉州市城市管理局温馨提醒您:泉州市燃气有限公司工作人员上门时统一着有新奥logo的黄色工装、佩戴工卡,如有人冒充,欢迎举报或拨打110报警。用气安全关乎每一位家人,购买燃气相关设备设施时,应选择正规渠道购买合格产品,充分考虑设备售后服务等事宜。切勿轻信不明身份的人上门推销的商品。

  泉州市城市管理局

  泉州市消费者权益保护委员会

  (宣)

  

 

(八)组团旅游出行的注意事项

泉州市文化广电和旅游局提醒广大游客,如今疫情防控形势持续向好,旅游消费悄然升温,游客选择组团旅游出行时应注意以下问题:游客要选择正规的旅游业经营单位,报名跟团旅游活动前,需主动要求对方出示营业执照、旅行社业务经营许可证等证照信息,表明所属旅行社的经营资质,切勿报名参加无证个人或公司组织的旅游活动,并在出团前按规定签署旅游合同,注意合同中落款的旅行社信息与对方提供的资质信息是否一致,确保合法权益不受侵犯,明明白白消费,开开心心出游。

  泉州市文化广电和旅游局

  泉州市消费者权益保护委员会

  (宣)

  

 

(九)莫信“代理维权”真诈骗

当前一些不法分子以“代理退保维权”“专业反催收”“买断理赔”“修复征信”等名义发布广告宣传收集客户信息,甚至冒充司法机关、监管部门、金融机构工作人员等骗取信任,诱导消费者委托其“代理维权”,要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的敏感信息,唆使或代理消费者无视合同约定、捏造事实等进行投诉或举报,并阻止消费者与金融机构、监管部门开展有效沟通,甚至以缠访闹访等手段施压,试图达到使投诉举报人不当得利,使不法分子收取高额代理手续费、截留套取资金、唆使消费者转购非法理财产品或参与非法集资等目的。同时,上述非法行为可能导致消费者个人信息泄露、资金受损、失去保险保障,甚至遭受诈骗的风险。泉州市保险行业协会提醒广大消费者明辨是非,远离金融领域“代理维权”不法行为侵害。

一、切勿轻易泄露个人信息

消费者不要轻易将本人身份信息、通讯信息、家庭信息和金融信息等泄露给其他人,或者委托他人“代理维权”,避免个人信息被非法利用、泄露或买卖而遭受经济损失。消费者如遇不法分子窃取或非法利用个人信息、利用代理投诉举报进行诈骗等,应第一时间向公安机关报案,以确保人身、财产安全。

二、选择适当的金融产品或服务

消费者要掌握一定的金融常识,正确了解金融产品或服务内容,根据自身需求和风险承受能力购买合适的产品,树立理性消费观念,提高自我保护意识。如,购买保险产品要符合自身风险保障需求和经济能力,使用信用卡或贷款类产品应考虑借贷成本和还款能力,投资理财产品应符合自身风险偏好和风险承受能力等。

三、树立依法维权意识

消费者应警惕参与“不良代理投诉举报”可能面临的风险隐患,对于“代理维权”勿轻信、勿传播。尤其应拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等非法行为。消费者应通过正规渠道依法合理维权,首先可以通过金融机构公布的全国统一客服热线或官网等投诉渠道反映诉求,与金融机构协商和解;其次可以拨打银行业保险业消费者权益保护服务中心全省统一服务热线968133请专业人员帮助调解争议和纠纷,也可以通过监管部门公布的官方渠道反映诉求,或通过司法途径解决合同纠纷问题。

  

泉州市保险行业协会  
泉州市消费者权益保护委员会
(宣)
 

 

(十)乘坐出租车、网约车消费提示

尊敬的乘客:

当您在乘坐泉州市出租汽车、网约车过程中遇到驾驶员拒载、不打表、强行拼客、中途甩客、故意绕道等不端行为时,请拨打12345政务服务热线或是交通运输服务监督电话12328投诉,或向交通执法人员现场投诉,投诉时请记清车号及当班驾驶员姓名。

感谢您的合作。

 

 

泉州市交通运输局
泉州市消费者权益保护委员会

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